¿Qué pasa luego de que hago una compra?

Luego de realizar la compra procedemos a armar su pedido al siguiente día hábil. Dependiendo del destino, procederemos a dejarlo en el Courier o programarlo con nuestro motorizado.

En ambos casos, el operador logístico se comunicará con usted el día de la entrega.

Embalaje y envíos:

Todos los productos/pedidos viajan juntos. 

Tiempos de envío:

Santiago: 1 a 2 días.

Quiero pedir un reembolso

Debes solicitarlo por Whatsapp a la asesora de ventas que atendió su pedido o por email a hola.trendiashop.cl@gmail.com

Es posible que la asesora le pida pruebas en caso el producto llegó dañado o en mal estado o no funciona bien, en ambos casos debe sustentar para que se pueda evaluar el reembolso.

¿Si el producto llegó dañado?

Si recibió un artículo que está dañado o defectuoso, con gusto atenderemos su caso y buscaremos la mejor solución, ya sea enviando otro producto, devolución o reposición de un % del monto cobrado, todo previa evaluación . Por favor contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del suyo. 

Es posible que la asesora le pida pruebas. Comunicarse por Whatsapp a la asesora de ventas que atendió su pedido o por email a hola.trendiashop.cl@gmail.com

¿Cómo sigo mi paquete?

Comunicarse por Whatsapp a la asesora de ventas que atendió su pedido o por email a hola.trendiashop.cl@gmail.com

¿Tienen tienda física?

Para su comodidad todos los pedidos los despachamos a su hogar o centro de labores.

¿Cuáles son los métodos de pago?

• Todas las tarjetas de crédito y débito (preguntar por cobertura)
• Efectivo en puerta

Tengo una pregunta sobre mi pedido o sobre su tienda que aún no ha sido respondida aquí, ¿Cómo puedo comunicarme con soporte?

Nuestra vía de contacto oficial es el correo o WhatsApp, nos preocupa dar una respuesta personalizada a cada uno de sus requerimientos, por favor sienta la libertad de escribirnos y con gusto le ayudaremos y aclararemos todas las dudas que pueda tener. Para esto contamos con un equipo de personas con la mejor disposición para ayudarte. Comunicarse por Whatsapp a la asesora de ventas que atendió su pedido o por email a hola.trendiashop.cl@gmail.com